- Мобильный бренд и платежная инфраструктура
- Верификация личности и лимиты
- Согласование с Миром и банковскими регламентами
- Как устроены лицензии и требования к безопасности
- Риски для игроков и брендов
- Установить четкие сроки обработки транзакций в мобильном приложении
- Сделать прозрачную политику возврата пополнений и возмещения ошибок
- Согласовать с Миром требования KYC AML
- Настроить мониторинг подозрительных операций и уведомления для пользователей
- Обеспечить быструю коммуникацию с банками партнерами и PSP
- Связаться с поддержкой казино и запросить возврат
- Сохранить чеки и скриншоты
- Связаться с банком Мир по номеру карты и объяснить ситуацию
- Подать chargeback через эмитента если ситуация не разрешилась в разумные сроки
- Проверить условия Мир и вашего банка
- Попросить у казино документальное подтверждение процедуры возврата
- Уточнить сроки выплаты и возможные комиссии
- Следить за статусом и уведомлять банк