- Проверить статус перевода в истории транзакций казино и в банковской выписке чтобы понять на каком этапе застряла сумма
- Собрать пакет документов скрин чата поддержки номер операции дата и выписку банка
- Связаться с техподдержкой казино и четко описать проблему указав сумму дату и метод СБП а также приложить доказательства
- Попросить у оператора причину задержки и ориентировочный срок решения вопроса
- Если ответа нет в установленный срок перейти к телефонному или онлайн обращению в банк или в платежную систему SBP чтобы зафиксировать спор
- Причины задержки чаще всего связаны с KYC проверки лимитами или техническими сбоями
- Как ускорить вывод СБП обновите данные в профиле повторно подтвердите платежные реквизиты и попросите ускорение у поддержки
- Когда стоит жаловаться если статус не меняется и прошло много часов или дней
Пошаговый план вывода депозита через СБП
- Зайдите в кассу казино выберите СБП и нажмите вывод
- Укажите сумму запроса и подтверждение через приложение СБП
- Дождитесь уведомления об успешном переводе и проверьте банковский счет
- Если транзакция зависла повторно свяжитесь с поддержкой и попросите проверить статус
- Сохраните чек и скрин шага для будущих разбирательств