Что делать, если депозит Piastrix не зачислился в казино
Представьте: вы подтверждаете транзакцию в Piastrix, отправляете Litecoin на указанный адрес казино, но баланс остается нулевым. Минуты растягиваются в часы. Первое действие – зафиксируйте хэш транзакции в блокчейн-эксплорере вроде Blockchair или Litecoin Block Explorer. Скопируйте TXID, дату, сумму в LTC и адрес получателя. Без этого шага споры проиграны заранее. Если вы новичок в гемблинге с криптой, загляните на https://sbor-infy.ru для свежих кейсов по Piastrix-возвратам – там реальные истории с доказательствами.
Шаг 1: Проверка статуса в Piastrix дашборде
Залогиньтесь в аккаунт Piastrix. Перейдите в раздел Transactions. Найдите платеж с меткой казино. Статусы бывают Pending, Confirmed, Failed или Refunded. Если Confirmed, но казино молчит – скриншотите все: ID, timestamp, fee в сатоши. Piastrix агрегирует депозиты через их пулы, так что задержка до 6 подтверждений в Litecoin-сети – норма, но свыше 30 минут требует вмешательства.
- Экспортируйте CSV с транзакцией.
- Проверьте wallet balance в Piastrix – средства могли уйти в intermediate hold.
- Ищите internal note от провайдера казино.
Шаг 2: Тикет в поддержку казино с железными аргументами
Не пишите чат-ботам. Создавайте тикет в helpdesk казино через личный кабинет. Тема: Deposit not credited – TXID [вставьте хэш]. Прикрепите: скрин Piastrix, эксплорер-ссылку, wallet screenshot. Укажите expected credit time по T&C казино – обычно 10-30 мин post-confirmation. Если казино на SoftSwiss или EveryMatrix, упомяните их dispute resolution protocol. Требуйте manual credit или full refund на ваш LTC-адрес.
Пример тикета: TXID: ltctx... Sum: 0.5 LTC. Confirmed at block 2,500,000. Piastrix ID: #12345. Credit or refund to [ваш адрес].
Шаг 3: Эскалация в Piastrix support, если казино тормозит
Через 4 часа без ответа от казино – тикет в Piastrix. Выберите Dispute deposit issue. Прикрепите тот же пакет + переписку с казино. Piastrix работает как PSP для гемблинга: они держат escrow до match'а. Требуйте initiate refund to origin wallet. Время обработки – 24-48 часов. Следите за fee: Piastrix берут 1-2% на реверс, плюс network fee ~0.001 LTC.
- Укажите urgency: funds locked in limbo.
- Ссылка на казино T&C deposit clause.
- Запросите traceable refund TX.
Шаг 4: Chargeback через Litecoin, если оба провала
Piastrix отказал? Переходим к self-help. Если депозит был с фиата на LTC via Piastrix, инициируйте chargeback у вашего банка/карты, если применимо. Но для pure crypto – используйте blockchain reversal tools. Нет такого? Ждите 100+ confirmations, затем dispute в crypto arbiter вроде CryptoCompare forums. Альтернатива: наймите recovery service, специализирующиеся на gambling disputes – fee 10-20% от суммы.
Шаг 5: Профилактика – как избежать limbo в будущем
Выбирайте казино с provably fair deposits: тесты через API calls. Используйте dedicated LTC wallet для гемблинга, с labels в Electrum. Перед депозитом – testnet TX на 0.0001 LTC. Мониторьте mempool via Mempool.space для LTC. В T&C ищите clause о failed deposits: auto-refund policy. Диверсифицируйте: чередуйте Piastrix с Direct LTC или USDT TRC20.
Риски и timelines: реальные ожидания
90% кейсов решает тикет в казино за 2 часа. Piastrix refunds – 70% success в 48h. Полный возврат через 7 дней max. Риски: казино blacklists за disputes, Piastrix suspends high-volume accounts. Суммы свыше 5 LTC – под AML scrutiny. Track все в spreadsheet: TXID, contacts, responses.
Tech deep dive: почему Piastrix задерживает LTC
Piastrix конвертит LTC в internal credits via liquidity pools. Задержка от unconfirmed TX в sidechains или oracle sync. Проверьте RBF eligibility на вашем TX – replace-by-fee ускорит. Для high-rollers: negotiate VIP deposit lanes с нулевой задержкой.