Что делать, если не пришли деньги в казино через ВТБ: подробное руководство для игроков
iv>Итак, вы сделали депозит в онлайн-казино, транзакция ВТБ прошла успешно, а заветные фишки на игровом счету так и не появились. Знакомая ситуация? Не паникуйте. Как опытный игрок и журналист, освещающий мир гемблинга, я знаю, что подобные зависания депозитов случаются. Давайте разберемся, как решить эту проблему, от А до Я.
Первым делом, сохраняйте спокойствие и проверяем элементарные вещи. Убедились, что сумма действительно списалась с карты ВТБ? Иногда банк может задержать подтверждение операции. Проверьте SMS-уведомления и выписку по счету. Далее, найдите в личном кабинете казино раздел истории транзакций. Там должна быть запись о вашем пополнении. Если есть статус ошибки или отмены, это уже информация для дальнейших действий.
Например, был случай, когда игрок сделал депозит, деньги снялись с карты ВТБ, но в казино они не поступили. Поддержка казино ссылалась на банк, а банк — на казино. Игрок собрал скриншоты, выписки, запросил у казино ID транзакции. В итоге, через три дня, после настойчивого общения с банком, оказалось, что транзакция была задержана из-за проверки безопасности. Деньги вернулись на счет автоматически.
iv>